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航班延误乘客滞留俄罗斯超30小时 海航称飞机故障

航班延误乘客滞留俄罗斯超30小时 海航称飞机故障
2019年10月08日 19:15 新京报

  原标题:航班延误乘客滞留俄罗斯超30小时,海航称系飞机故障

  新京报讯(记者 王洪春 潘佳锟)今日(10月8日),有乘客向新京报记者反映,其所乘坐的海南航空HU7966航班取消,导致一行40人在俄罗斯圣彼得堡滞留超过30小时。海南航空一名客服人员解释,查询结果显示系飞机故障,该航班延误至当地时间10月9日晚间起飞。

航班信息查询平台截图显示,该航班已取消。 受访者供图航班信息查询平台截图显示,该航班已取消。 受访者供图

  乘客李洋(化名)告诉新京报记者,其所在的旅游团一行40人(包括1名领队),乘坐的海南航空HU7966航班拟于当地时间10月6日20时10分从圣彼得堡普尔科夫机场出发,当地时间10月7日8时50分抵达北京首都国际机场,但并未如期起飞。其提供的航班信息查询平台截图显示,该航班已取消。

  今日16时许,海南航空一名客服人员就此航班状态回复称,系飞机故障导致航班延误,后台显示该航班延误至当地时间10月9日20时许起飞。至于具体处置方案及赔偿等问题,需联系海航在当地机场的工作人员。

  17时许,李洋称,该航班搭载约150名乘客,经海航安排,现在普尔科夫机场附近的酒店休息。其从领队处得知,海航已联系其他航司进行协调,初步决定于当地时间10月9日早上7时左右乘坐其他航司航班飞往昆明,再进行转机。

  新京报记者就后续处理及赔偿等问题询问海航相关部门,截至发稿尚未收到回复。

责任编辑:闫宏亮

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